培訓課程
講師：李原 課程領(lǐng)域：
通過培訓使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌
通過培訓使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務(wù)禮儀落實到行為規(guī)范中
通過培訓建立建全標準服務(wù)操作系統(tǒng)
通過培訓使客服人員了解與客戶溝通的技巧
通過培訓提升客服人員提供個性化服務(wù)的能力
通過培訓后相關(guān)輔助制度的設(shè)立使培訓的內(nèi)容得以保留和固化
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其他培訓分類
| 廣告與公關(guān) | ||||
| 廣告管理 | 廣告設(shè)計與制作 | 企業(yè)傳播與策劃 | 媒介策劃 | 公關(guān)策劃 | 危機管理 | 廣告與公關(guān) | | ||||
| 供應(yīng)鏈管理 | ||||
| 庫存控制 | 倉儲管理 | 采購管理 | 供應(yīng)鏈設(shè)計 | 供應(yīng)鏈自動化 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈職能管理 | 信息流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | | ||||
| 服務(wù)營銷 | ||||
| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | | ||||
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