課程收益
1. 幫助銷售人員了解的專業(yè)化完整銷售流程;
2. 幫助銷售人員對銷售流程中的每一步驟都能掌握專業(yè)解決方法,并能學以致用;
3. 幫助銷售人員將銷售策略、最新銷售心理學與銷售技巧完美結合,在培訓產品銷售實際工作中運用自如
4. 幫助銷售人員掌握建立客戶忠誠度的方法,讓銷售變成無窮鏈
課程特色
1. 面對一線銷售人員,結合講師自己20多年實戰(zhàn)經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
現(xiàn)場圖片
課程內容
1 不做總統(tǒng)就做銷售員
1.1 工具:銷售人員職務分析模型
1.2 工具:銷售員的6項基本職責
1.3 工具:優(yōu)秀銷售人員的ASK模型
2 8步成就銷售高手
2.1 做好偵察員:客戶資料收集
2.1.1 工具:客戶的四種性格分類及應對
2.1.2 方法:客戶資料卡與作戰(zhàn)地圖
2.1.3 工具:銷售行動計劃的制定模型
2.2 電話約訪一線萬金
2.2.1 工具:電話邀約的5個基本要素
2.2.2 方法:電話約訪的3種話術
2.2.3 處理電話拒絕的心理學原理
2.3 銷售的核心是信任
2.3.1 工具:開場白的5體結構
2.3.2 客戶關系的4個心理級別
2.3.3 方法:取得客戶信任的6種心理學方法
2.4 需求是銷售之母
2.4.1 客戶接受建議的心理學秘訣
2.4.2 方法:巧用SPIN詢問技術挖掘客戶需求
2.4.3 方法:銷售人員控制溝通過程的3種方法
2.5 按動客戶的熱鍵
2.5.1 找到客戶的“櫻桃樹”
2.5.2 方法:產品介紹的FABE法
2.5.3 方法:催眠式銷售
2.6 拒絕是成交的開始
2.6.1 從心理上處理拒絕
2.6.2 工具:拒絕處理的5步驟
2.6.3 方法:處理異議的3種方法
2.7 修成正果的最后一步
2.7.1 方法:巧用試探性成交
2.7.2 方法:高效成交的心理學方法
2.7.3 銷售成交的ABC原則
2.8 構建銷售的無窮鏈
2.8.1 工具:跟進服務階段打動客戶的6種行為
2.8.2 方法:5個按鈕啟動銷售的無窮鏈
2.8.3 方法:組織化的客情管理與維護
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