課程收益
了解大客戶銷售的專屬特點,戰(zhàn)略性認知全新銷售手法的必要性;
理解解決方案式銷售的核心原則;掌握六大銷售步驟和差異化銷售工具應用技巧。
課程特色
大客戶銷售有別于一般客戶,需要嚴謹的銷售流程與強有力的“銷售輔助工具”;
完美呈現:確保目標達成的情境知識、客戶信任度、差異化銷售策略與致勝工具。
全球盛行的最新銷售法則——解決方案式銷售:輕松征服大客戶、贏得大訂單!
現場圖片
課程內容
觸及巔峰--贏得重磅訂單的解決方案式銷售課程大綱:
第一單元傳統銷售Vs大客戶銷售
一、大客戶銷售前奏:大客戶銷售特性與客戶需求
二、全新銷售模式:“人際關系銷售模型”
三、營造信任的五大要素:態(tài)度+行為+能力+觀念+人格
四、解決方案式銷售:建立最佳“情境流暢度”
思考:“老鷹再生”的啟示
第二單元解決方案式銷售八大黃金法則
一、“基本原則”:沒有問題,就不會有所改變
二、“銷售原則”:先診斷,再下藥(“銷售醫(yī)師學說”)
三、“需求原則”:購買者需求的三個階段
四、“機會原則”:顯性機會Vs隱性機會
五、“評估原則”:先入為主,設定需求,列入第一評估順位
六、“權力原則”:你無法銷售給無力購買的人
七、“階段原則”:購買者的考慮隨時在變
八、“成交原則”:問題×權力×愿景×價值×控制=成交
討論:大客戶銷售是“科學”還是“藝術”?
第三單元解決方案式銷售關鍵步驟&差異化策略
一、訪前規(guī)劃與最佳主顧識別:領域→客戶計劃→機會
致勝工具:關鍵人員列表、客戶概況、問題鏈
二、激發(fā)客戶興趣與診斷式拜訪:展現情境知識
致勝工具:參考案例、公司定位說明、業(yè)務開發(fā)信函
三、對癥下藥與提供雙方認同的解決方案:發(fā)展“線人”
致勝工具:九格愿景構筑模式、初步價值提案
四、有效掌控客戶購買流程:掌控購買流程等于獲勝
致勝工具:機會評估工作表、經手人信函
五、甄別關鍵人物,鎖定高層:劃分“權力線”
致勝工具:權力人士信函
六、獲得承諾,達成最后協議:洞悉“購買與采購戰(zhàn)略”
練習:制定銷售作戰(zhàn)系列“致勝工具”
第四單元解決方案式銷售流程管理
一、“銷售路線里程碑圖”:量化你的銷售進程
二、“銷售強度檢查表”:設置五大評分體系
案例分析:現實訂單的流程管理解析
第五單元解決方案式銷售成功之道
一、長期的銷售循環(huán):“逆境商數”
二、大客戶銷售成功終極法則:堅持創(chuàng)造奇跡!
啟動夢想•成就人生:《馬拉松》
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主講講師:司馬劍明 | |
專長領域:銷售技巧 | 客戶服務 | 大客戶管理 | 溝通技能 | 領導技能 | |
行業(yè)領域:醫(yī)藥業(yè) | 電力通信 | 通信行業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何增強銷售談判技巧 如何快速提升客戶服務技巧 如何有效提升員工服務意識 |
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該講師其他課程:
客戶服務策略與技巧 策略銷售之王--贏得重磅大單的絕頂銷售攻略 策略營銷之王--締造極限績效的坦克營銷攻略 超速贏利--總裁營銷致勝全攻略 觸及巔峰--贏得重磅大單的高端銷售策略 |
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