問(wèn)題分析與解決(PSP)能力提升技巧

課程收益

1.提供整體性問(wèn)題思考方式與解決架構(gòu)，包含8D與DMAIC。
2.培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問(wèn)題的能力與技巧。
3.能正確掌握情況，迅速有效地分析并摘出問(wèn)題點(diǎn)，并能掌握現(xiàn)象中
原因意義，正確抓住問(wèn)題點(diǎn)。
4.加強(qiáng)項(xiàng)目改善能力與問(wèn)題解決程序的一致性，促進(jìn)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作。

課程特色

1.采多元化教學(xué)及評(píng)估方法，包括：課前后問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)議指導(dǎo)法、講義指導(dǎo)法、小組討論法、個(gè)案研討法….等方式，交叉安排以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效益。
2.個(gè)案演練：以公司之實(shí)際相關(guān)個(gè)案作演練，模擬思考整體問(wèn)題分析與解決程序，以熟練各手法運(yùn)用，清楚掌握真正原因所在，進(jìn)而全面性的問(wèn)題解決。

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

問(wèn)題分析與解決(PSP)能力提升技巧課程大綱：

*問(wèn)題發(fā)掘,*問(wèn)題評(píng)估
(M.衡量問(wèn)題):
D2.問(wèn)題定義
D3.現(xiàn)狀分析與數(shù)據(jù)收集
(A.分析問(wèn)題):
D4.原因分析
*分析型的問(wèn)題,原因分析(3)(非數(shù)據(jù)型),原因分析(數(shù)據(jù)型)
*創(chuàng)意型的問(wèn)題(目標(biāo)型)
(I.改善問(wèn)題):
D5.對(duì)策擬定與評(píng)估
D6.實(shí)施對(duì)策及追蹤
(C.控制問(wèn)題):
D7.效果確認(rèn)
*再發(fā)防止
D8.未來(lái)方向

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