顧問式銷售

課程收益

課程的目標：
掌握顧問式銷售技巧精髓，領悟顧問式銷售實踐方法；
提升銷售人員業(yè)務素質，增強銷售人員信心；
提升公司整體業(yè)績，并營造積極健康氛圍；
通過現(xiàn)場演練，學以致用，全方位提升銷售人員業(yè)務能力；
課程聚焦六大核心問題：
我實在，卻經常碰壁，怎樣的聆聽，贊美才能拉近距離？
打造細節(jié)，包裝形象，信賴感原來也可以這樣建立？
銷售苦海無邊，怎樣才能時刻保持陽光笑臉？
如何見招拆招，解除抗拒，提升成交率？
哪些細節(jié)阻礙了成交，怎樣操作才成就雙贏？
業(yè)務增長有何奧秘？哪些技巧，方能助我一臂之力？

課程特色

拋開理論，只講實戰(zhàn)！結合成功或失敗的案例，運用實戰(zhàn)方法，進行現(xiàn)場模擬，從銷售視角出發(fā)提升整體效率。
本課程從銷售第一線提煉出的實用方法、技能、套路，具有極強操作性，學員通過培訓可以快速掌握，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為贏。
培訓形式：講授、討論、案例分析、精彩互動的糅合體驗。

課程內容

顧問式銷售課程大綱：

第一章、銷售原理及關鍵
（一）銷售、買賣的真諦
（二）人類行為的動機
（三）銷售六大永恒不變的問句

第二章、溝通說服技巧
（一）問話的六種作用
（二）問問題的六種方法
（三）聆聽的十四種技巧
（四）贊美的六種方式
（五）最經典的三句話
（六）肯定認同技巧
（七）七句很有份量的話

第三章、銷售的準備
（一）身體
（二）精神
（三）專業(yè)
（四）顧客
（五）態(tài)度

第四章、如何開發(fā)客戶
（一）不良客戶的七種特質
（二）黃金客戶的六種特質

第五章、如何建立信賴感
（一）信賴感的好處
（二）建立信賴感的十二個細節(jié)

第六章、處理客戶拒絕的四種方式
（一）改稱
（二）顧客對我們的產品還不夠了解
（三）30法反推
（四）計算平均價值

第七章、解除顧客的反對意見
（一）客戶反對意見方式分析
（二）解除反對意見兩大忌
（三）解除反對意見的九句話

第八章、抗拒
（一）六大抗拒原理
（二）解除抗拒的八種套路
（三）價格的二十種系統(tǒng)處理方法

第九章、成交
（一）成交關鍵用語的十個細節(jié)
（二）成交前的準備
（三）成交中動作
（四）成交后行為

第十章、轉介紹
（一） 轉介紹的好處
（二） 轉介紹的七種方式

第十一章、售后服務
（一）服務客戶的三種方式
（二）讓客戶感動的三種服務

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