銷(xiāo)售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

在市場(chǎng)中，很多銷(xiāo)售人員不是不想干好，其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗，為此他們可能會(huì)喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無(wú)數(shù)次，但這仍然效果不佳，于是他們?cè)谛睦锓e累了大量的挫敗感，慢慢的開(kāi)始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷(xiāo)售人員在從入門(mén)到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上，每一項(xiàng)銷(xiāo)售技術(shù)、每一句溝通話(huà)術(shù)、每一次邀約拜訪(fǎng)都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長(zhǎng)與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進(jìn)本課程。

內(nèi)心如何變得更加理性的強(qiáng)大;

如何提升在客戶(hù)面前的第一印象;

與客戶(hù)如何溝通更有力度的描述你產(chǎn)品的價(jià)值;

如何挖掘客戶(hù)的需求、如何排除客戶(hù)異議;

如何與客戶(hù)搞好關(guān)系讓其信任你、喜歡你;

如何做好客戶(hù)進(jìn)展管理。

技能一：如何做到內(nèi)心理性強(qiáng)大

一、思維定式

1、是什么決定我們的行為與態(tài)度

2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型

二、積極主動(dòng)

1、消極與積極的表現(xiàn)模式

2、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法

3、提升執(zhí)行力的8字秘訣

技能二：如何做到客戶(hù)想見(jiàn)你

一、微笑、聲音、快樂(lè)

二、男士與女士的“易容術(shù)”

三、內(nèi)涵提升讓自己靠譜起來(lái)

技能三：如何做到客戶(hù)想找你

一、說(shuō)—表達(dá)你的價(jià)值

1、專(zhuān)業(yè)度的表達(dá)/背會(huì)

2、如何贊美/真誠(chéng)+具體+持續(xù)

3、同理心溝通公式/認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)

4、ABDC與FABE法則/產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5、銷(xiāo)售談資/同頻率+9大溝通主題

6、因人而異的溝通法則/4種不同性格+4種溝通對(duì)策

二、問(wèn)—挖掘客戶(hù)需求

1、提問(wèn)類(lèi)型/開(kāi)放式+封閉式

2、無(wú)敵提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白/一句100%可以讓客戶(hù)回答的開(kāi)場(chǎng)白

3、提問(wèn)內(nèi)容設(shè)計(jì)：SPIN/4P/策劃

三、聽(tīng)—增加心理空氣

1、聆聽(tīng)分類(lèi)/從聽(tīng)而不聞到移情聆聽(tīng)

2、聆聽(tīng)五步心法與方法/點(diǎn)頭附和+微笑+記錄+適當(dāng)反饋

技能四：如何做到客戶(hù)想信你

一、情感賬戶(hù)——如何有效“存款”以及規(guī)避”透支”/愛(ài)+行動(dòng)+快速+利率

二、把控細(xì)節(jié)——打造完美體現(xiàn)“人性化“的商業(yè)行為/公式+工具

三、關(guān)注現(xiàn)在——如何成功打造“走心”的互動(dòng)行為/霍桑實(shí)驗(yàn)+馬斯洛需要論+3法

四、角色轉(zhuǎn)化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者/學(xué)生+顧問(wèn)+老師

五、禮品饋贈(zèng)——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”/ 需求調(diào)查+用心表達(dá)

六、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)——如何打造獨(dú)有氣質(zhì)主題花園筑巢引鳳/態(tài)度第一+補(bǔ)救第二+唯快不破

備注：本章節(jié)涉及15-20個(gè)案例

技能五：如何管好業(yè)務(wù)進(jìn)展

一、銷(xiāo)售結(jié)果的4種表現(xiàn)

二、客戶(hù)晉級(jí)與客戶(hù)暫停的關(guān)鍵區(qū)別

三、客戶(hù)進(jìn)展分類(lèi)與把控——銷(xiāo)售漏斗

四、銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單