對(duì)于E-Learning來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險(xiǎn)可能并不在于公司財(cái)務(wù)，甚至可能不在于平常時(shí)期公司高層的觀念。最大的風(fēng)險(xiǎn)在于，如果公司甚至整個(gè)社會(huì)掉入某個(gè)經(jīng)濟(jì)狀況不好的時(shí)期，那么公司首先被砍掉的預(yù)算，十有八九會(huì)是培訓(xùn)預(yù)算。

Peter說(shuō)，E-Learning進(jìn)入美國(guó)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)以來(lái)，人們對(duì)它的關(guān)注焦點(diǎn)有一些變化。最早時(shí)，人們的注意力是放在學(xué)生的時(shí)間安排上。保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員都比較忙，在傳統(tǒng)面授時(shí)代他們就很難抽出時(shí)間，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)后，人們又發(fā)現(xiàn)，學(xué)生完成作業(yè)比較困難。時(shí)間調(diào)配不開(kāi)是原因之一，原因之二是動(dòng)力不足。在面對(duì)面形式下，互動(dòng)很多，而在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境中，互動(dòng)比較少，有時(shí)干脆就沒(méi)有，學(xué)生很孤獨(dú)，到做作業(yè)時(shí)，又要自己面對(duì)一大堆知識(shí)點(diǎn)，又要自己去管理時(shí)間，學(xué)生們這時(shí)是非常難受的。
E-Learning逐漸流行開(kāi)來(lái)，學(xué)員們接受了這種形式，也逐漸能夠作出比較好的時(shí)間安排，此時(shí)其它一些問(wèn)題就慢慢浮現(xiàn)，如學(xué)員對(duì)單一的教材形式感到無(wú)聊，學(xué)習(xí)效率嚴(yán)重受影響。這使人們注意到，選擇一種適合學(xué)生學(xué)習(xí)特征的課程制作工具很重要，不同制作工具的表現(xiàn)自由度是有很大差別的。應(yīng)該通過(guò)在教材形式上的精巧設(shè)計(jì)，讓學(xué)生有更多選擇的自由，這對(duì)他們的學(xué)習(xí)效果大有裨益。
E-Learning為培訓(xùn)帶來(lái)了更多自由，從前很多培訓(xùn)項(xiàng)目還是采用以學(xué)習(xí)者自學(xué)為主的傳統(tǒng)模式，而最近在E-Learning的幫助下，模擬演練等模式開(kāi)始流行。很多公司都在評(píng)估和管理中穿插一些模擬演練，如模擬面臨風(fēng)險(xiǎn)與災(zāi)害時(shí)的情況。
根據(jù)CPCU的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)公司的E-Learning，與面對(duì)個(gè)人的E-Learning之間，有一些區(qū)別。公司內(nèi)部一般都有一些培訓(xùn)方面的專業(yè)人士，稱為學(xué)科專家，他們與學(xué)員之間的溝通比較容易，可以很快而且準(zhǔn)確地了解到學(xué)員的需求，并且能夠很快地對(duì)此提出解決方案，因此培訓(xùn)組織最終設(shè)計(jì)出的E-Learning課程就很有針對(duì)性，比較容易達(dá)到良好的效果。而面對(duì)普通個(gè)人的培訓(xùn)，因?yàn)閷?duì)象復(fù)雜而分散，這方面做起來(lái)就困難很多，而要達(dá)到相同的效果也同樣困難。
  　Peter認(rèn)為，目前看來(lái)，曾經(jīng)以面授為主的培訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)在借鑒E-Learning的優(yōu)點(diǎn)上作一些努力，但后者不會(huì)完全取代面授，畢竟有些老師和學(xué)生還是更喜歡面對(duì)面的學(xué)習(xí)方式。
如何避免E-Learning淪為作秀
無(wú)論在美國(guó)還是在世界其它地方，E-Learning的實(shí)踐規(guī)模都在快速發(fā)展，這要?dú)w功于信息技術(shù)的進(jìn)步。如今對(duì)于E-Learning來(lái)說(shuō)，新的信息技術(shù)越來(lái)越容易獲得，很多協(xié)作式的技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)，如MSN、SKYPE、虛擬教室等等，還有更多協(xié)作式的技術(shù)正在出現(xiàn)，它們都可以用在E-Learning中。另一方面，對(duì)于信息技術(shù)在日常生活中的滲透，人們也越來(lái)越接受。因此，E-Learning正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)口。技術(shù)、市場(chǎng)、觀念的上升，使其更容易趁勢(shì)而上，但太快的擴(kuò)張往往可能帶來(lái)泡沫，可能很多采用E-Learning的個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的積極跟進(jìn)最終卻淪為各種花哨技術(shù)的一場(chǎng)作秀。
如何避免這個(gè)結(jié)局？Peter說(shuō)，在決定采用E-Learning時(shí)，必須清楚自己最終想達(dá)到什么目標(biāo)，必須從這個(gè)目標(biāo)開(kāi)始思考，對(duì)過(guò)程進(jìn)行反推。不能因?yàn)榭吹紼-Learning很流行就盲目跟風(fēng)。
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)該重視針對(duì)學(xué)習(xí)者本身的特征。E-Learning為課程設(shè)計(jì)提供了很大的彈性，要充分利用。
Peter對(duì)E-Learning作了進(jìn)一步解釋。他說(shuō)，從較廣義的立場(chǎng)看，E-Learning固然是一種學(xué)習(xí)方式，但又不僅僅是一種學(xué)習(xí)方式，它還是一種知識(shí)管理的機(jī)制，它可以把個(gè)人的隱性知識(shí)變?yōu)榻M織的顯性資產(chǎn)，最終為公司帶來(lái)更好的效益。如果公司本來(lái)就有知識(shí)管理的概念或想法，就更適合實(shí)踐E-Learning。
因此，要實(shí)踐E-Learning，公司首先必須清楚地理解自己為什么要這么做，必須很清楚自己所期望的目標(biāo)。只有目標(biāo)清晰，而且這個(gè)目標(biāo)是與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合的，其行為才會(huì)有較大的成功幾率。
Peter指出:從這個(gè)高度看，目前在人們的流行觀念中，E-Learning被定位得太低了。人們僅僅狹義地將它看作一種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式。如果執(zhí)行目標(biāo)不清楚，也沒(méi)有將其與公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，那么E-Learning最終淪為一場(chǎng)技術(shù)秀的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大。
影響E-Learning實(shí)踐的因素
現(xiàn)在，至少在美國(guó)，E-Learning在技術(shù)方面已經(jīng)不存在大問(wèn)題。更主要的問(wèn)題在其它方面。
Peter認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度，以及公司本身的傳統(tǒng)，對(duì)E-Learning的影響非常巨大。如果公司領(lǐng)導(dǎo)人很認(rèn)同E-Learning這種方式，愿意支持，或者說(shuō)公司本身有在線學(xué)習(xí)與交流的傳統(tǒng)或文化，那么E-Learning的實(shí)踐就會(huì)更容易。
公司的規(guī)模也可能造成影響。E-Learning真做起來(lái)畢竟要花一些錢，小公司拿出這筆錢可能比較困難。但相比之下，公司高層的態(tài)度仍然更加重要。如果CEO本身很認(rèn)同學(xué)習(xí)文化，支持E-Learning，這樣的公司就具備了最好的實(shí)踐E-Learning的條件，實(shí)際做起來(lái)也會(huì)比較容易。
Peter提醒道，對(duì)于E-Learning來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險(xiǎn)可能并不在于公司財(cái)務(wù)，甚至可能不在于平常時(shí)期公司高層的觀念。最大的風(fēng)險(xiǎn)在于，如果公司甚至整個(gè)社會(huì)掉入某個(gè)經(jīng)濟(jì)狀況不好的時(shí)期，那么公司首先被砍掉的預(yù)算，十有八九會(huì)是培訓(xùn)預(yù)算。

標(biāo)簽：E-Learning