方永飛分享:企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客。
方永飛分享:企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客。
企業(yè)的經營成果在企業(yè)外部,在企業(yè)內部只有成本。
如果你認同德魯克這一說法,那么什么才是企業(yè)的經營成果呢?
可口可樂的傳總裁羅伯特?伍德魯夫曾說:“如果可口可樂的工廠一夜間全被大火燒掉,給我三個月時間,我就能重建完整的可口可樂。”
為什么羅伯特?伍德魯夫會有如此勇氣,因為他堅信:工廠雖然沒了,消費者的需求卻依然存在,可口可樂的品牌已經深深地扎根在消費者的心中了,只要消費者的認知不變,可口可樂的市場地位就無人能夠撼動。
想想王老吉和加多寶的涼茶大戰(zhàn),當初的只有商標和配方的王老吉,為啥能在市場競爭中勝出,重新占領市場呢?
企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客,但顧客是否是你的顧客,則要取決于顧客的心智中是否有你,而顧客心智中的東西正是品牌,也正是品牌的力量左右了顧客的選擇。
由此我們可以推出:品牌,才是企業(yè)經營的最大成果。
擁有了品牌,就擁有了無可替代的競爭優(yōu)勢。
弘一法師說:當你修為越來越高時,就會開始理解周圍的每一個人。
沒有好壞,沒有對錯,只是他們處在一個不同的頻率中,顯化出不同的狀態(tài),做了不同的選擇,有了不同的語言和行為。
明白這一點,你就會生出愛和慈悲。也就會允許、接納、包容,善待、以及真誠。
活在這個人世間,我們要允許一切發(fā)生,這才是真的強大,允許別人做別人,自己做自己。勿在別人心目中修行自己,勿在自己心中強求別人。
人間非凈土,各有各的苦,各有各的難。所愿,所不愿,不如心甘情愿;所得,所不得,不如心安理得。既然如此,不如釋懷些,讓一切順其自然就好。
推薦
了解更多“公開課”和“企業(yè)內訓”請?zhí)砑涌头⑿胚M行溝通。
用戶評論 | |
發(fā)表評論 | |
評論將在審核后發(fā)布成功。 | |
|
|
正在加載驗證碼...... |
|
陳兆杰 樸道書院專家、文化學者 | ||
吳洪剛 中國著名營銷管理專家 | ||
尹隆森 著名人力資源管理專家 | ||
吳維庫 國內著名戰(zhàn)略管理專家 | ||
艾學蛟 中國企業(yè)危機管理創(chuàng)始人 | ||
崔恒 原微軟中國區(qū)域大客戶經理 | ||
李建立 企業(yè)戰(zhàn)略轉型研究專家 | ||
張從忠 跨國公司中高層訓練導師 | ||
周坤 全息企業(yè)管理咨詢專家 | ||
江廣營 實戰(zhàn)研學專家 |