基于戰(zhàn)略的績效管理實務(wù)

課程收益

1.使學(xué)員掌握有關(guān)目標(biāo)管理及績效管理的理論和技巧；
2.使學(xué)員能夠掌握工作目標(biāo)的計劃、分解和下達的方法；
3.使學(xué)員能夠掌握考核員工的必備技能；
4.使學(xué)員掌握為員工制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)的方法。

課程特色

為什么那么多人頭腦聰明卻績效平平？為什么那么多企業(yè)目標(biāo)卻形同虛設(shè)？
績效管理是不是就等于績效考核？員工績效的提升到底靠什么？
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？—員工績效考核！

如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？—員工績效管理！

中國的企業(yè)在競爭中面臨的最大問題不是產(chǎn)品的質(zhì)量，特色及市場，而是如何讓整個企業(yè)這頭大象起舞，讓企業(yè)這個百足蜈蚣眾足一步。

但我們通常看到的是這種現(xiàn)象：從老總到員工“茫，盲，忙”；

考核完了還是“一人一把號，各吹各的調(diào)”；若干高績效的員工組成了低績效的團隊。

課程內(nèi)容

基于戰(zhàn)略的績效管理實務(wù)課程大綱：

一、戰(zhàn)略與理念：
1.績效管理的概念
2.績效管理的目的
3.績效管理的流程/績效管理和績效考核的區(qū)別
4.績效管理在設(shè)計和實施過程中常見的困擾和處理方法
5.明確績效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)
高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
員工的職責(zé)

二、考核內(nèi)容和考核方法的確定：
1.如何確定考核的內(nèi)容？
固定部分
變動部分
2.根據(jù)考核內(nèi)容設(shè)計考核的辦法
非對比類
對比類
重在過去類
3.平衡計分卡:實現(xiàn)公司既定戰(zhàn)略的有效手段
（1）平衡計分卡簡介
（2）平衡計分卡戰(zhàn)略譜圖
（3）平衡計分卡的逐層分解
公司的宗旨
公司的戰(zhàn)略
公司的價值觀
成功的關(guān)鍵因素
關(guān)鍵目標(biāo)
4.目標(biāo)管理簡介及工作目標(biāo)的設(shè)定
設(shè)定工作目標(biāo)的重要性
目標(biāo)設(shè)定與個人績效
目標(biāo)的種類及設(shè)定工作目標(biāo)的依據(jù)
工作目標(biāo)分解和下達的方法
好的工作目標(biāo)須具備的因素
5.如何確定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)？
如何確定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
如何確定非量化的考核標(biāo)準(zhǔn)

三、工作目標(biāo)事實階段的績效管理：
目標(biāo)達成的過程監(jiān)控
經(jīng)理與下屬就目標(biāo)達成進度的溝通工作
經(jīng)理以團隊形式解決工作問題應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？
經(jīng)理對下屬進行工作指導(dǎo)的技巧
經(jīng)理監(jiān)控目標(biāo)進度的手段

四、考核階段：
1、如何進行績效考核面談及應(yīng)注意的問題
2、面談指導(dǎo)原則和面談技巧
3、考核結(jié)果的應(yīng)用
（1）績效考核與薪酬
與工資的關(guān)系
與獎金的關(guān)系
（2）績效考核與員工的前途
員工的升職、調(diào)職、降職、辭退
績效不佳員工的處理

五、常見困難及缺陷：
（1）常見困難及缺陷
仁慈傾向
趨嚴(yán)傾向
趨中傾向

相似效應(yīng)
近期表現(xiàn)影響
類比現(xiàn)象
信息缺乏現(xiàn)象
（2）常見困難及缺陷的處理

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genisis	日期：2010-07-08
為什么不結(jié)合企業(yè)的每一個部門來談