卓越組織建設(shè)

課程收益

1、快速掌握員工激勵(lì)與培育原則與技巧，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；
2、培養(yǎng)學(xué)員日常管理工作中，傾聽接納員工的反對(duì)和意見態(tài)度和技巧。
3、提高學(xué)員組織溝通的方法和技巧，提升溝通效率和藝術(shù)性。
4、提升員工決策能力和判斷力。
5、學(xué)員的組織運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)策略加強(qiáng)。
6、加強(qiáng)學(xué)員變革意識(shí)，掌握應(yīng)對(duì)變革的能力。
 

課程特色

實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

模塊一、員工激勵(lì)與培育
一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)
1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
   例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等
3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用
 馬斯洛的需求層次理論
 赫茨伯格的雙因素理論
 亞當(dāng)斯的公平理論
二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則
1．公平原則
2．剛性原則
3．時(shí)機(jī)原則
4．清晰原則
三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運(yùn)用“無形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)
 力量型
 關(guān)系型
 智力型
 工兵型
五、如何做個(gè)好教練
1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
  2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人
2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略
3．成功教練下屬的六部曲
4．“猴子管理”案例分析與啟示
六、授權(quán)的四個(gè)原則
1．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進(jìn)原則
4．建立約定
能力模塊二、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動(dòng)
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動(dòng)溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達(dá)
1．選擇溝通對(duì)象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個(gè)層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時(shí)反饋
1．反饋的原則和技巧
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
3．如何正確的向上司匯報(bào)工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級(jí)溝通
1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
2．同級(jí)溝通的三種方式
3．與同級(jí)溝通的八大規(guī)則
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對(duì)意見
5．與下屬溝通的八大規(guī)則
六、如何接受下屬及同事的反對(duì)意見
1．學(xué)會(huì)客觀看待反對(duì)意見，尊重下屬
2．反對(duì)意見是一個(gè)人和組織成長(zhǎng)的動(dòng)力
3．了解員工的多樣性，學(xué)會(huì)跳出自己看問題
4．優(yōu)秀管理者應(yīng)該歡迎接納反對(duì)的聲音
模塊三、組織運(yùn)營(yíng)
組織運(yùn)營(yíng)三大工具：目標(biāo)、計(jì)劃、會(huì)議
一、什么是組織目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)
2．目標(biāo)管理的好處
3．目標(biāo)管理的六個(gè)特征
二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯(cuò)誤
2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟
4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入
三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃
1．工作計(jì)劃制定的七大要素
2．制定部門目標(biāo)的八大規(guī)則
四、如何確保目標(biāo)的分解與落實(shí)
1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
2．分解下屬目標(biāo)的六個(gè)要點(diǎn)
3．目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源
4．目標(biāo)執(zhí)行中的項(xiàng)目管理
五、組織會(huì)議管理
1、常見低效會(huì)議特征
2、會(huì)議管理六要素
3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容
4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行
5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效
如何組織好一次部門晨會(huì)
如何組織好部門的周例會(huì)
會(huì)議組織的技巧與原則
模塊四、有效決策
一、決策概論
1、決策
2、決策過程
3、決策的類型
4、行為決策理論與有限理性
5、具體工作中的個(gè)人決策
6、集體決策與個(gè)人決策的比較
二、科學(xué)決策的理論與方法
1、科學(xué)決策的普遍意義
2、管理者做出的有效決策
3、決策要有明確的目的
4、待決策問題示例
5、決策是一個(gè)分析判斷過程
三、科學(xué)的決策程序
1、動(dòng)態(tài)的決策過程
2、判斷、認(rèn)識(shí)和分析問題
3、怎樣才能正確地判斷問題
4、確定決策目標(biāo)
5、決策目標(biāo)的確定原則
模塊五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、應(yīng)對(duì)變化的準(zhǔn)備
2、對(duì)變動(dòng)的四種反應(yīng)
3、群策群力:的有效利器
4、領(lǐng)導(dǎo)在變革管理中的角色定位
5、領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)組織變革中常犯的錯(cuò)誤
低估驅(qū)使員工定出安逸環(huán)境的困難度 
缺乏階段性的目標(biāo)與持久的耐心-        
6、變革中領(lǐng)導(dǎo)者的思維轉(zhuǎn)換    
7、變革中的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)         
8、從你自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)和影響其他人也能隨變動(dòng)而變化

 

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