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講師相關(guān)課程

柜臺(tái)銷售技巧

講    師:柳青 人氣指數(shù):3397
介    質(zhì):課程6講,VCD光盤3張,CD-ROM2張,文字教材與工具表單1套(北京大學(xué)出版社)  
編    號(hào):G09  
所屬分類:營(yíng)銷類  
市 場(chǎng) 價(jià):100  會(huì)員價(jià):60元  
送 積 分:60 積分說(shuō)明  
 

課程簡(jiǎn)介

本課程講些什么?

□為什么要學(xué)習(xí)本課程 
柜臺(tái)銷售技巧是店鋪式銷售的銷售人員應(yīng)該掌握的核心技能,本課程總結(jié)了眾多優(yōu)秀的柜臺(tái)銷售人員的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)者能夠從本課程學(xué)習(xí)中,掌握如何在顧客短暫的停留時(shí)間內(nèi),敏地發(fā)現(xiàn)顧客的需求,以正確的溝通方式,激起購(gòu)買欲望,達(dá)成銷售。

誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程?

□誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 
☆ 各類綜合性賣場(chǎng)的銷售人員 
☆ 各類中、小型店鋪的銷售人員 

我能通過(guò)本課程學(xué)到什么?

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 
☆ 了解柜臺(tái)銷售的特點(diǎn) 
☆ 了解柜臺(tái)銷售人員的素質(zhì)要求 
☆ 掌握專業(yè)的柜臺(tái)銷售技巧

課程提綱

第一講 零售與柜臺(tái)銷售 
  1、零售發(fā)展的四個(gè)階段 
  2、競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷售的特點(diǎn) 
  3、柜臺(tái)銷售人員的工作 
  4、專業(yè)柜臺(tái)銷售人員的技能 

第二講 準(zhǔn)備迎客階段 
  1、準(zhǔn)備階段 
  2、迎客階段的技巧 

第三講 了解需求階段 
  1、了解需求 
  2、觀察 
  3、經(jīng)驗(yàn) 
  4、探問(wèn) 

第四講 推薦產(chǎn)品階段 
  1、推薦和展示產(chǎn)品 
  2、FAB(推薦產(chǎn)品順序) 
  3、展示技巧 

第五講 零售客戶 
  1、客戶購(gòu)買的決策過(guò)程 
  2、四類不同的購(gòu)買客戶 

第六講 處理異議和完成銷售 
  1、處理異議 
  2、完成銷售 
  3、送客階段的商機(jī)把握

商品點(diǎn)評(píng)
 
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