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講師相關(guān)課程

辭退員工管理與辭退面談技巧

講    師:程向陽 人氣指數(shù):3994
介    質(zhì):課程8講,VCD光盤4張,CD-ROM1張,文字教材與工具表單1套,效率手冊1套(北京大學(xué)出版社)  
編    號:D10  
所屬分類:人力資源類  
定    價:120元  
送 積 分:120 積分說明  
 

課程簡介

本課程講些什么?

□為什么要學(xué)習(xí)本課程 
在激烈的市場競爭中,優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一,不能達到要求的員工必然要被淘汰,與此同時,經(jīng)濟的大起大落也引來了一浪接一浪的裁員潮。辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理,又是最難處理的實際工作,被辭退的員工往往情緒激動,人力資源管理人士處理不好,不僅影響心理健康,嚴重者會威脅企業(yè)運營及員工的人身安全。 
☆本課程將重點介紹如何在保證企業(yè)正常運營與員工身心健康的前提下,通過人力資源的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作,使公司健康、順利地發(fā)展。
誰需要學(xué)習(xí)本課程?

□誰需要學(xué)習(xí)本課程 
★人力資源經(jīng)理、主管、員工 
★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管


我能通過本課程學(xué)到什么?

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 
1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn) 
2.掌握辭退員工管理的原則 
3.學(xué)會體面辭退員工的技巧 
4.掌握辭退不同員工的策略 
5.掌握辭退員工的面談技巧 
6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險

課程提綱

第一部分 人力資本與辭退成本 

第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 
1. 資本與人力資本 
2. 員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 
3.人力資本的特征 

第二講 員工的辭退成本 
1. 引言 
2. 遣散成本 
3. 替換成本 
4.怠工成本和機會成本 
5.案例分析與練習(xí):員工離職成本核算 

第二部分 辭退員工管理 

第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素 
1. 引言 
2. 辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn) 
3. 辭退員工管理的原則 
4. 辭退員工管理的制約因素 

第四講 辭退時HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作 
1. HR扮演的角色 
2. 決定因素 
3. 辭退的前期工作 
4. 辭退的原則 
5. 案例分析:辭退通知時的心理測試 

第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項 
1. 如何體面地辭退員工 
2. 辭退后的員工關(guān)系管理 

第六講 如何利用EQ技巧進行辭退員工管理 
1. EQ的定義及構(gòu)成因素 
2. 辭退員工時的組織意識與換位意識 
3. HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱 
4. 案例分析:辛巴達案例 

第七講 員工激勵的操作技巧 
1. 被辭退員工的心理分析 
2. 被辭退員工的心理需求 
3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備 
4. 測試練習(xí) 

第八講 辭退員工面談技巧 
1. 辭退員工面談技巧的意義 
2. 辭退員工面談技巧 
3. 情景模擬:辭退員工面談

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