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講 師:楊 鋼 | 人氣指數(shù):4057 | |
介 質(zhì):共10講 4張VCD 文字教材一本 | ||
編 號:C07 | ||
所屬分類:戰(zhàn)略類 | ||
市 場 價: |
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送 積 分:72 積分說明 | ||
課程簡介 |
本課程講些什么? ★課程意義 ――為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性) ☆“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實上,在很多企業(yè)常常出現(xiàn)的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達(dá)到質(zhì)量管理的最高境界呢?世界級卓越績效的管理模式----零缺陷管理將為企業(yè)提供完全解決方案。在本課程中,有“中國零缺陷之父”之稱的楊鋼先生將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系,相信通過本課程的學(xué)習(xí),您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運作模式,從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。 ★ 企業(yè)高層管理人員、決策者 1.認(rèn)知零缺陷管理的理念、原理及誤區(qū) |
課程提綱 |
★課程提綱 ――通過本課程,您能學(xué)到什么 第一講 為什么是零缺陷 1.零缺陷概念的產(chǎn)生 2.從零缺陷到零缺陷管理 3.零缺陷管理的核心 4.零缺陷管理的原理與誤區(qū) 第二講 方略1:文化變革的零缺陷模型 1.引言 2.領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾 3.組織變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4.領(lǐng)導(dǎo)法則與實施變革 第三講 方略2:價值驅(qū)動的質(zhì)量經(jīng)營模型 1.制定質(zhì)量戰(zhàn)略與政策 2.尋找價值驅(qū)動的要素 3.設(shè)定戰(zhàn)略執(zhí)行的目標(biāo) 4.評估質(zhì)量經(jīng)營的進程 第四講 方略3:經(jīng)理、主管質(zhì)量工作指南 1.經(jīng)理、主管的角色及任務(wù) 2.經(jīng)理、主管的十項修煉 3.Cerosys的運行模式 4.Cerosys的實施步驟 第五講 方略4:基于PONC的管理模型(上) 1.發(fā)現(xiàn)“隱形工廠” 2.PONC要素展開 3.建立PONC的模式 4.建立PONC表盤 第六講 方略4:基于PONC的管理模型(下) 1.有效的消除PONC 2.PONC管理方法 第七講 方略5:有效管理質(zhì)量改進過程 1.建立質(zhì)量改進的組織 2.實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃 3.落實關(guān)鍵過程與指標(biāo) 第八講 方略6:建立實施消除麻煩系統(tǒng)(上) 1.Cerosys實施與ECR系統(tǒng) 2.ECR系統(tǒng)的運行 第九講 方略6:建立實施消除麻煩系統(tǒng)(下) 1.建立同管理者溝通的模式 2.實施三種遞進式的模式 3.建立正式的CAT系統(tǒng) 第十講 方略7:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法與評估 1.基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法 2.零缺陷管理的評估 |
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