卓越人士的七個(gè)習(xí)慣
（第3765期）
| 公開(kāi)課詳情 | |
|---|---|
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2024年07月19日 09:30（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時(shí)間： | 2024年07月20日 16:30 |
| 課程價(jià)格： | 學(xué)習(xí)卡會(huì)員門票5張/人，非學(xué)習(xí)卡會(huì)員現(xiàn)金票3980元/人 購(gòu)買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 杭州
|
| 課程類別： | 職業(yè)素養(yǎng) -- 溝通技能 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對(duì)象
各級(jí)中高層管理者
課程時(shí)長(zhǎng)
2天
課程收益
1.大幅度提升職場(chǎng)人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣
2.改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)
3.分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率
4.培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理
5.掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，真正聽(tīng)懂別人的意思并有效反饋；對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度
6.珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2 ”
課程大綱
一、導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1.變化的世界
1) 錄像分析：變化的世界
2) 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
3) 如何應(yīng)對(duì)變化
a. 以不變應(yīng)萬(wàn)變
b. 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2.觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
1)觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
a.觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力
b.觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點(diǎn)
2)課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
3.七個(gè)習(xí)慣如何幫助人們改變
成長(zhǎng)的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴
1)習(xí)慣一二三：從依賴走向獨(dú)立
2)習(xí)慣四五六：從獨(dú)立走向互賴
3)習(xí)慣七：為前六個(gè)習(xí)慣補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)
二、個(gè)人篇 卓有成效的自我管理
1.修煉一：積極主動(dòng)，承擔(dān)責(zé)任
案例：《困惑的李軍》
故事：《法蘭珂的幸免于難》
1)積極主動(dòng)的含義
2)積極主動(dòng)的原則：人類最終的自由：選擇的自由
a. 極被動(dòng)刺激回應(yīng)模式
b. 積極主動(dòng)刺激回應(yīng)模式
c. 自由選擇包括的四種天賦
d. 自覺(jué)；想象力；良知；獨(dú)立意志
3)如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)
a. 為自己的行為承擔(dān)責(zé)任
b. 經(jīng)由思考選擇后做出反應(yīng)
c. 關(guān)注點(diǎn)放在影響圈，把事情分類處理
2.修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作
1)以終為始的黃金法則
a. 智力競(jìng)賽：搶29
b. 凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論
2)如何制訂人生的目標(biāo)
a.確定自己的人生夢(mèng)想
a. 終極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀
b. 用SMART原則把目標(biāo)具體化
3)如何制訂計(jì)劃
a. 案例：成功考北大
b. 制作計(jì)劃六步法
3.修煉三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
1)職場(chǎng)人的“忙、盲、茫”現(xiàn)狀與原因
2)建立要事第一的觀念
3)要事第一背后的原則：二八原則
a. 重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
b. 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
4)要事第一的運(yùn)用
a. 四象限分類
b. 合理分配
c. 標(biāo)本兼治
三、人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1.修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
1)人與外部世界互動(dòng)獲取結(jié)果的邏輯：SEE--D0--GET
2)人際思維決定人際關(guān)系結(jié)果
a. 六種人際思維
b. 不同人際思維對(duì)人際關(guān)系的影響
3)如何做到雙贏思維
a. 案例分析：他的要求不合理
b. 他人的要求不等于他人的真正需求
c. 用雙贏思維六步法處理需求不一致
2.修煉五：知彼解己的溝通技巧
1)知彼解已的含義
2)知彼解己的背后原則
a. 活動(dòng)演示：三個(gè)杯子
b. 先理解別人，再表達(dá)自己
3)同理心傾聽(tīng)技巧
a. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
b. 同理心傾聽(tīng)的步驟
c. 小組練習(xí)：我將這樣去傾聽(tīng)并理解對(duì)方
3.修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
1)統(tǒng)合綜效的概念與案例
2)團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2
a. 小組練習(xí)：擦亮眼睛
b. 團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧
3)整合的要旨
4)珍惜人與人之間的差異
a. 差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧
b. 差異使人思想進(jìn)步
四、持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展
1.修煉七：不斷更新
1)故事：農(nóng)夫與下金蛋的鵝
2)磨刀不誤砍柴功
2.不斷更新的背后原則
1)產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
2)如何追求均衡圓滿的人生
3.判斷需要更新的維度
1)測(cè)試：我的生活品質(zhì)
4.如何不斷更新
1)更新的4個(gè)面向
a. 生理層面
b. 情感層面
c. 心智層面
d. 精神層面
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