質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理

全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)

明確各部門的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢

結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行剖析和對(duì)策

揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法

通過知名公司8D活動(dòng)全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)

一、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理

1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化

3、員工的四種意識(shí)三種檢驗(yàn) 4、關(guān)鍵工序控制的七種方法

5、從三個(gè)方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題 6、提高質(zhì)量意識(shí)五大方法

7、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法 8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

故事：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的 討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系

視頻：日企世界五百?gòu)?qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng) 互動(dòng)：教三練四

表格《全面特性矩陣圖》 《生產(chǎn)過程控制計(jì)劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》

經(jīng)驗(yàn)分享：《質(zhì)量責(zé)任書》《畫圈罰站》《分析質(zhì)量問題之T型思維》《CP控制計(jì)劃》

二、品管部零缺陷質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理發(fā)展三階段

2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任

3、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限

4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能

5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求

6、檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則

7、首檢五時(shí)機(jī)與工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大內(nèi)容

8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意

9、檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法

10、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

討論：1)為什么他們做不好專業(yè)品管 2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)

案例分享：1)檢驗(yàn)規(guī)范范例 2)巡檢表范例 3)QC工程圖

找錯(cuò)練習(xí)：請(qǐng)你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題

案例：華為機(jī)器質(zhì)量管理方法

三、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具

1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法

2、QC七大手法即七種思想

3、對(duì)策表

4、伏特8D實(shí)施方法

5、8D實(shí)施中十點(diǎn)注意事項(xiàng)目

6、用一個(gè)案例學(xué)會(huì)8D報(bào)告編寫

7、美的集團(tuán)獲獎(jiǎng)QC小組活動(dòng)范例

8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

案例分析：1)華為公司8D報(bào)告范例

2)2017年中國(guó)電子信息行業(yè)QCC活動(dòng)一等獎(jiǎng)范例學(xué)習(xí)

互動(dòng)：指出此改善報(bào)告都有那些問題

問答：用一句話概括本次課程的最大收獲

課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》