向百度學大數(shù)據(jù)：基于大數(shù)據(jù)的營銷與決策

營銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理

兩天

1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關系？
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結合，實現(xiàn)精準營銷；
3.如何使用數(shù)據(jù)推動決策過程；
4.實施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員，多高的成本；
5.通過案例切身體驗大數(shù)據(jù)的巨大威力。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

“大數(shù)據(jù)”貌似火了，但是大數(shù)據(jù)的其實已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應用歷史
2.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”
3.大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“
4.大數(shù)據(jù)的全景視圖
5.企業(yè)應該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
案例演示：數(shù)據(jù)如何推動決策。

二、構建企業(yè)分析體系

本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅動企業(yè)的營銷動作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結合
a)數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別
b)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結合
c)崗位的設置和技能要求
2.大數(shù)據(jù)的相關工具和方法
a)可選的大數(shù)據(jù)工具及成本
b)大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成
c)大數(shù)據(jù)提高的是效率，降低的是成本

三、關鍵指標(KPI)的分析方法

KPI指標的分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗，實踐中對決策的實質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷，以及大數(shù)據(jù)方法對此的改進。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細節(jié)
3.對于KPI分析的改進
a)使用專業(yè)的分析圖表加以展示
b)使用分類方法簡化業(yè)務邏輯
c)建立業(yè)務模型有效利用指標

四、大數(shù)據(jù)與精準營銷

精準營銷不僅是理念問題，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。
1.區(qū)域和新客戶開發(fā)
a)掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題
b)分析對CRM系統(tǒng)的要求
c)實現(xiàn)精準的客戶定位與優(yōu)先級判別
2.客戶維系
a)客戶現(xiàn)有價值與潛在價值分析
b)客戶細分與客戶結構分析
c)客戶流失傾向分析與客戶挽留
3.產(chǎn)品管理
a)產(chǎn)品趨勢和生命周期分析
b)產(chǎn)品成熟度分析和分類
c)基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略
d)產(chǎn)品關聯(lián)銷售分析
e)促銷精細化分析及提升

總結