從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部

兩天

幫助學(xué)員掌握管理者的三層定位與角色互動關(guān)系；
幫助學(xué)員理解技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別；
幫助學(xué)員掌握以愿景與目標(biāo)來引領(lǐng)團隊的方法；
幫助學(xué)員掌握績效考核的思路與方法 ；
幫助學(xué)員掌握不同類型人員的溝通方法、輔導(dǎo)方法、任務(wù)分配與授權(quán)思路。

第一部分：引言：從技術(shù)走向管理的角色變化

一、技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析
二、管理人員的素質(zhì)模型分析
三、兩者模型差異比較
四、兩者模型轉(zhuǎn)變的路徑
1、從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
2、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變
3、從點狀思維到線狀，體狀思維
4、從黑白分明到危機轉(zhuǎn)化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
6、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
7、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
8、從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變
9、從追求真理到把握灰度

第二部分：學(xué)好管理其實很簡單

第一講：管理的知識和技能體系

一、管理概論
二、管理好自己
三、管理好下屬
四、管理好工作

第二講：管理的目的和內(nèi)涵——PODC

一、計劃（P）
1、您的工作為什么“欲速而不達”？
2、如何計劃和計劃的關(guān)鍵點
3、經(jīng)典管理故事和游戲分析
案例分析：您是周瑜；您是諸葛亮
二、組織（O）
1、團隊是建設(shè)起來的
2、團隊角色的分析和把握
案例分析
三、指揮（D）
1、指揮的內(nèi)容和要點
2、案例讓你學(xué)會指揮藝術(shù)
3、景程演練加強你對指揮藝術(shù)的掌握
四、控制（C）
我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)經(jīng)常“一控就死、一放就亂”
把握控制的要點和火候

第三講：管理好自己——時間管理

一、時間管理的本質(zhì)
二、四代時間管理的內(nèi)容和核心
第一代：不要忘記工作
第二代：工作時間充滿工作
第三代：效率
第四代：工作與生活的平衡
三、四代時間管理在實際之中的運用
4、20、80理論與應(yīng)用
情景演練

第四講：管理靈魂-溝通

1、溝通經(jīng)常技術(shù)背景管理者的短板
2、溝通的意義
對企業(yè)
對職業(yè)
對人生
3、溝通的定位：
案例：銀行的告示分析
4、溝通的基本功
發(fā)出信息
接受信息
反饋信息
案例：醫(yī)患沖突的溝通因素分析
5、有效溝通的六部曲
6、溝通的最高境界-溝通從心開始
六帽子思維與溝通
平行思考法
現(xiàn)場演練：新產(chǎn)品上市前的會議

第五講：管理好下屬

一、領(lǐng)導(dǎo)
1、管理等同于領(lǐng)導(dǎo)嗎？
2、領(lǐng)導(dǎo)的祖師爺是誰？
3、4種常用的領(lǐng)導(dǎo)方式內(nèi)容和要點
4、你來領(lǐng)導(dǎo)，情景演練與分析
二、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的3個要素分析
2、授權(quán)藝術(shù)
3、如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
三、激勵
1、激勵的本質(zhì)
2、馬斯洛的員工需求理論分析與討論
3、激勵故事的講解與討論
4、實用的員工激勵技巧
四、培育下屬
1、管理者培育下屬角色分析
2、培育下屬的步驟分析和要點
3、有效培育下屬的案例

第六講：管理工作

一、目標(biāo)管理
1、如何制定部門工作目標(biāo)——SMART原則
2、目標(biāo)分解方法
3、目標(biāo)達成的步驟與要點
情景演練
二、分析和解決問題
1、問題的分類
2、分析問題方法介紹和訓(xùn)練
3、解決問題步驟和要點
4、系統(tǒng)化地解決問題的路徑圖（POADMAP）
案例分析
情景練習(xí)