卓越文化

主講專家：李建立
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究專家
領(lǐng) 域：企業(yè)文化 企業(yè)文化規(guī)劃
培訓(xùn)對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

領(lǐng)悟企業(yè)高層管理者核心文化

掌握如何建設(shè)核心文化的方法

課程特色

緊扣實戰(zhàn)，理論、實踐有機結(jié)合
直面問題，分析問題，解決問題
共同參與，深入交流，現(xiàn)場體會

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

卓越文化課程大綱：

一．卓越文化造就卓越的企業(yè)
小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！何謂做人？對組織來說，就是做文化
企業(yè)文化在形式上體現(xiàn)為：
理念文化——企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力
行為文化——企業(yè)的執(zhí)行力
制度文化——企業(yè)的保障力

二．卓越文化的5個核心特征
1.理念：擁有滿足人們心理需求的愿景
您期望你的員工有忠誠感嗎？
案例1：方太廚具的愿景培育；案例2：廣州美林基業(yè)集團的愿景吸引
2.品格：以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)原則
企業(yè)文化就是培育有品格的員工，也才能真正建立產(chǎn)品的品質(zhì)！
無論是“產(chǎn)品”，還是“廠品”，最后都可以歸結(jié)為“人品”上。而人品，必須是以企業(yè)家與員工的人品為基石。
品格，始于顧客需求，終于顧客滿意！
案例1：聯(lián)想的“做人”原則
案例2：四季酒店的“品質(zhì)”服務(wù)
案例3：中國諸多企業(yè)的假文化形象分析
3.行為：建立一切行為中的責(zé)任感
人人都應(yīng)該對公司的成長負責(zé)，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者！
一個在行動中缺乏責(zé)任感的團隊是一個失敗的團隊！
成功的管理者一定是負責(zé)任的管理者
案例1：方太廚具文化－我是一切的根源
案例2：美國海軍陸戰(zhàn)隊的責(zé)任感培育
案例3：韓國三星集團的責(zé)任文化
4.導(dǎo)向：建立追求整體績效的文化
文化必須成為績效之船的海洋，而不是港灣！
員工績效：人力資本的真正價值體現(xiàn)
組織績效：競爭能力的保持與強化
顧客績效：為顧客創(chuàng)造真正的價值
股東績效：創(chuàng)造投資價值
社會績效：與社會環(huán)境的和諧與社會責(zé)任
案例1：新奧集團的“事求卓越”精神
案例2：蒙牛的文化追求
案例3：勞斯萊斯汽車的績效文化
5.意識：保持永遠創(chuàng)業(yè)的精神
不管什么樣的企業(yè)文化模式，似乎都是雙刃劍，既可以推動企業(yè)走向繁榮，也能導(dǎo)致企業(yè)走向衰落，但是有一種核心意識，卻能夠讓企業(yè)基業(yè)常青，那就是永遠創(chuàng)業(yè)的精神！創(chuàng)業(yè)不是企業(yè)的開始，而是企業(yè)的主線！
案例1：華為技術(shù)的“創(chuàng)業(yè)文化”
案例2：新聯(lián)想的“創(chuàng)業(yè)文化”建設(shè)
案例3：微軟的“末日危機”論

三．如何打造卓越文化
1．文化核心構(gòu)建：三層文化是企業(yè)文化的主干
理念文化：愿景形成－價值目標(biāo)
行為文化：執(zhí)行規(guī)范
制度文化：強化責(zé)任
建設(shè)系列文化行為，形成不斷傳播與修正的機制，學(xué)習(xí)松鼠精神，建設(shè)共好文化
案例1：某房地產(chǎn)企業(yè)的“人文核心”文化建設(shè)
案例2：海爾文化的系統(tǒng)建設(shè)
案例3：方太廚具的行為文化活動
2．卓越團隊建設(shè)：營造企業(yè)文化的中樞神經(jīng)
團隊是一種生存方式
形成自動自發(fā)意識
你再強也不比最弱的團隊成員強
建設(shè)海豹法則
學(xué)習(xí)海貍的方式
學(xué)習(xí)野雁的精神
強化團隊領(lǐng)導(dǎo)力
案例：萬科的核心團隊建設(shè)
3．關(guān)聯(lián)體系構(gòu)建：建設(shè)文化力持久的策略
許多企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候轟轟烈烈，但卻看成運動，或者僅僅形成一系列文件，最終成了“紙上文化”或“墻上文化”，因此，我們要建設(shè)強有力的文化執(zhí)行形式——文化關(guān)聯(lián)體系。
關(guān)注客戶界面的事件文化
關(guān)注員工界面的成果文化
關(guān)注執(zhí)行界面的過程文化
強大的文化關(guān)聯(lián)意識群體，形成文化歸屬意識
案例1：勞斯萊斯的服務(wù)節(jié)點
案例2：本田汽車的行為特征
案例3：必勝客比薩的細節(jié)文化
案例4：足球俱樂部的球迷文化
4．教練輔導(dǎo)體制：系統(tǒng)的文化建設(shè)機制
文化的建設(shè)需要體制的保障
訓(xùn)練體制建設(shè)
文化意識訓(xùn)練
文化行為訓(xùn)練
文化教練模式
內(nèi)外部教練的結(jié)合
培育內(nèi)部教練
許多企業(yè)配備了“文化教頭”，而GE則為它的“文化大革命”構(gòu)建了“教練體制”
案例1：寶潔公司的“快速成長機制”
案例2：國富GF06－教練體制

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