MTP管理才能發(fā)展(12H)

課程收益

課程特色

課程內(nèi)容

第一單元：管理者的基本認(rèn)知
           管理者從平庸到卓越要做的三件事
           案例：張經(jīng)理的煩惱
           管理者面臨的挑戰(zhàn)
           從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型
           管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能
           1. 管理的含義  什么是好的管理？
           2. 管理的基本職能與本質(zhì)
           3. 組織管理的基本原則
        ■ 原則一 指揮系統(tǒng)的一致性
        ■ 原則二 職務(wù)的認(rèn)知
        ■ 原則三 授權(quán)的運(yùn)用
           4. 管理的流程：PDCA循環(huán)
           5. 管理者角色認(rèn)知
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
           1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
         ■ 領(lǐng)導(dǎo)的意義
         ■ 領(lǐng)導(dǎo)力=影響力
         ■ 影響力的來源（小組討論）
           2. 如何建立影響力
           3. 建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
           4. 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
         ■ T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為
         ■ 領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
          ■【活動(dòng)：《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試》】
         ■ 因人而異的風(fēng)格使用
第三單元：如何激勵(lì)下屬
           下屬缺乏積極性的原因
           1. 什么是激勵(lì)？
           2. 三種類型的激勵(lì)方式
           3. 馬斯洛需求理論
           4. 赫茲堡的雙因素理論
           5. 激勵(lì)的原則、策略、方法
         ■ 有效激勵(lì)的方式
         ■【影片播放：業(yè)績說話】
第四單元：有效溝通
           為什么溝而不通？
           1. 溝通的定義、三大要素
           2. 高效溝通三原則
         ■ 表達(dá)的技巧
         ■ 傾聽的技巧
           3. 你的溝通風(fēng)格――測評
         ■【活動(dòng)：《溝通風(fēng)格測驗(yàn)》】
           4. 面對上司、下屬、平級的溝通
           5. 如何批評下屬
         ■【影片播放：批評下屬】
         ■ 游戲活動(dòng)：狹路相逢
第五單元：部屬的培育與教導(dǎo)
           1. 為什么要培育下屬？
         ■ 水落石出?水漲船高？
           2. 教練應(yīng)具備的特征和技能
          ■ 【案例研討：鷹】
           3. 掌握培育的要點(diǎn)
         ■ OJT、OFF-JT
         ■ OJT的重要性
           4. 訓(xùn)練四部曲
         ■ 工作教導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)
第六單元：效能管理
           1. 時(shí)間管理的含義
             ■ 時(shí)間管理是什么？不是什么？
           2. 時(shí)間管理的十大殺手
           3. 時(shí)間不夠用的原因分析
         ■ 自我測試：你的時(shí)間管理怎么樣？
         ■【影片播放：毀滅】
           4. 時(shí)間管理的五大原則
           5. 時(shí)間管理的改進(jìn)方法
第七單元：有效授權(quán)
           主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
           1. 授權(quán)是什么？
        ■ 授權(quán)的真正意義何在？
2. 為什么不愿授權(quán)？
3. 有效授權(quán)的原則與技巧
4. 委派部屬職責(zé)之內(nèi)容與技巧
           ■ 如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
           5. 授權(quán)四步
          ■【案例分析：簡的故事】
           6. 如何開會
         ■ 高效會議的七個(gè)建議

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