銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃和設(shè)置方法

課程收益

銀行分支網(wǎng)點(diǎn)的布局和規(guī)劃是銀行戰(zhàn)略的重要的一種落實(shí)手段。

由于新網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)需要有較大的資金投入，銀行的決策必需要基于統(tǒng)計分析、市場調(diào)研、競爭分析、經(jīng)濟(jì)和財務(wù)評估等方面的內(nèi)容。

本講座將介紹銀行分支網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和設(shè)置的方法，包括市場區(qū)域的劃分和選擇、網(wǎng)點(diǎn)位置的選擇等涉及的決策要素，并介紹國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和布局方面的一些經(jīng)驗(yàn)；

為今后我行有關(guān)人員根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和市場需求, 挖掘和培養(yǎng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿秃髣? 完善網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)功能, 增加經(jīng)營手段, 優(yōu)化經(jīng)營工具, 提高經(jīng)營層次打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

課程特色

培訓(xùn)風(fēng)格靈活，實(shí)用的銀行案例教多，并通過實(shí)踐，開發(fā)出“仿真訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場景和現(xiàn)場實(shí)景教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)設(shè)計獨(dú)特，學(xué)員樂于接受，培訓(xùn)效果明顯。

課程內(nèi)容

銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃和設(shè)置方法課程大綱：

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和布局總體說明
國外銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際發(fā)展趨勢
專家的預(yù)測

國外銀行的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況
亞洲銀行網(wǎng)點(diǎn)的飽和狀況
匯豐銀行的分支機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整
我國銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的情況和分析

二、市場營銷和渠道策略
明確銀行的總體目標(biāo)
對市場進(jìn)行細(xì)分
經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的調(diào)研和劃分方法
客戶類型、價值、生命周期、穩(wěn)定狀況
對細(xì)分市場進(jìn)行評估
市場規(guī)模
市場吸引力
個人客戶在選擇銀行時的主要考慮因素
企業(yè)客戶在選擇銀行時的主要考慮因素
確定目標(biāo)市場和市場定位

三、銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的方法
網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的整體研究方法
網(wǎng)點(diǎn)布局的基本研究方法（七步規(guī)劃法）
1.基礎(chǔ)信息的收集和分析
所需要收集信息的類別（如住宅小區(qū)、寫字樓、商場等）
各類信息的收集和調(diào)研方法
2.區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究
住宅、交通、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)等的規(guī)劃
經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的劃分和判斷方法
功能區(qū)各中心點(diǎn)的確定方法
3.客戶行為模式和需求分析
輻射圈/等時圈的確定方法
客戶行為模式調(diào)研的方法
各種網(wǎng)點(diǎn)形式的需求分析
客戶需求指數(shù)的分析方法
客戶調(diào)研問卷的設(shè)計
4.競爭對手分析
網(wǎng)點(diǎn)密度的分析方法
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流量的分析方法
5.機(jī)構(gòu)物理?xiàng)l件分析
立地條件（包括交通、人流、視覺效果等）
重復(fù)設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象
周邊情況及競爭分析
其他條件
6.財務(wù)評估
財務(wù)評估要考慮的主要因素
7.分析評估/布局規(guī)劃
網(wǎng)點(diǎn)資源配置的分析矩陣（增設(shè)、改造、遷址網(wǎng)點(diǎn)的分析）
網(wǎng)點(diǎn)飽和度分析指數(shù)方法
網(wǎng)點(diǎn)選址評估評分表示例
網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃建議（包括定位、新設(shè)、遷址改造等）

四、海外銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的經(jīng)驗(yàn)
銀行內(nèi)部布局的主要考慮
自助區(qū)
服務(wù)區(qū)
銷售咨詢區(qū)
休息區(qū)
柜臺區(qū)等
案例：介紹中國信托銀行紐約分行的參考布局案例
案例：介紹一家歐洲銀行的內(nèi)部布局參考案例
案例：介紹一家日本銀行理財中心的布局參考案例

五、從國外銀行的發(fā)展看未來銀行網(wǎng)點(diǎn)的定位和優(yōu)化方向
案例：新加坡大華銀行銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型介紹
案例：介紹美洲銀行案例－“您的鄰居銀行”

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