運營績效管理

課程收益

1、深刻理解績效、績效管理的內(nèi)涵
2、能夠確定科學(xué)合理的考核標準與方法
3、能夠有效地組織開展績效考核的實施
4、能夠準確具體地把績效考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進意見和建議
5、能夠根據(jù)考核結(jié)果提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等方面的建議并進行實施

課程特色

在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要；

結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)；

以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

課程內(nèi)容

運營績效管理課程大綱：

第一講清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)
1、績效是什么
2、影響績效的五大因素
3、什么是績效管理
4、為什么要進行績效管理
5、案例分享之績效考核=績效管理？

第二講企業(yè)績效考評體系構(gòu)建
1.企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定
2.企業(yè)績效管理體系設(shè)計的基本原則要求
3.企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓(xùn)

第三講企業(yè)績效考核典型模式辨析
1.績效考核的模式簡介
2.績效考核模式應(yīng)用分析
3.績效考核模式案例分析

第四講如何設(shè)定高明的績效目標
1.設(shè)定目標的要素
2.設(shè)定目標應(yīng)注意的要點
3.目標設(shè)定的表格與實例

第五講如何在考評中做技能評估
1、技能評估的思考
2、硬性技能與軟性技能的評估
3、如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃

第六講如何做好績效考評前的準備工作
1、考評前的準備工作
2、績效評估討論中應(yīng)注意的事項
3、績效評估討論后的注意事項

第七講如何避免績效考評中常見誤區(qū)
1、誤差與誤區(qū)解析
2、暈輪效應(yīng)
3、政治壓力
4、相比錯誤
5、盲點
6、近期行為偏見
7、從眾心理
8、定勢
9、互動：公司在績效考評中存在哪些誤區(qū)及原因

第八講如何在考評中進行有效的激勵
1、給予反饋的激勵技巧
2、接受反饋的激勵技巧

第九講如何在考評后進行有效的激勵
1、激勵機制原理介紹與分析
2、管理者有效激勵員工的六種方法
3、管理者如何構(gòu)建和實施員工激勵體系

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