全腦高效溝通

課程收益

幫助學(xué)員做到知人知心，說(shuō)話動(dòng)心，建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。

課程特色

課堂講授
影片分析
實(shí)戰(zhàn)演練
心理培訓(xùn)導(dǎo)師（數(shù)百例企業(yè)面對(duì)面心理疏導(dǎo)歷練， 多家名企高級(jí)管理實(shí)踐）
該課程已經(jīng)列為萬(wàn)科集團(tuán)職員必修課

課程內(nèi)容

全腦高效溝通課程大綱：

課程大綱
上午 導(dǎo)言： 為什么溝通如此重要？——不可能完成的任務(wù)？ 第一講 溝通必備心理學(xué)：左腦和右腦的區(qū)別 1.   左腦、右腦各司其職 右腦(本能腦·潛意識(shí)腦) 左腦(意識(shí)腦) 2.   潛意識(shí)比意識(shí)的能量大三萬(wàn)倍 3.   有效溝通是對(duì)左右腦共同影響的結(jié)果 4.   要想獲得信任，必須激發(fā)右腦 5.   要想說(shuō)服影響，必須開拓左腦 圖片分析：左、右腦的不同 第二講 全腦溝通的兩大原則 1.右腦需求——先建立信任 我們到底如何判斷一個(gè)人 影片分析：《奮斗》 管理好情感賬戶 2.左腦需求——再以理服人 提問(wèn)同意漏斗 小組練習(xí)：說(shuō)服大比拼	下午 第三講 “以人為本”的全腦溝通技巧 1.   角色置換，推己及人 情景模擬：如何表達(dá)同理心 2.   己所不欲，勿施于人 情景模擬：如何建設(shè)性批評(píng) 3.   接納傾聽，以情服人 游戲感悟：傾聽的七個(gè)重點(diǎn) 4.   衷心贊美，賞識(shí)感人 小組討論：如何贊美最動(dòng)人 5.   面帶微笑，楚楚動(dòng)人 一對(duì)一練習(xí)：贏得好感的照鏡子技術(shù) 6.   勇于承擔(dān)，先己后人 游戲感悟：“我錯(cuò)了”——道歉的藝術(shù) 影片分析：《士兵突擊》 7.   小處入手，影響他人 故事感悟：贏得認(rèn)同的“YES”技術(shù) 影片分析：《絕對(duì)挑戰(zhàn)》 第四講 課程回顧與測(cè)試 1.課程回顧 2.課程測(cè)試

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