績效管理體系建設(shè)咨詢式培訓(xùn)

主講專家：嚴(yán)正
十佳人力資源管理專家
領(lǐng) 域：人力資源 績效體系建立
培訓(xùn)對象：高層管理 中層管理

課程收益

在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是在培訓(xùn)師引導(dǎo)和幫助下進(jìn)行模擬工作，手把手地教。通過學(xué)員在“做”的過程中“學(xué)”，最終掌握所需的知識和技能。訓(xùn)練師提供學(xué)員“開展工作”的原理和工具，并對“工作成果”進(jìn)行分析、點(diǎn)評、解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通。所舉案例可以適用于一般的行業(yè)，課堂實(shí)例均與授課企業(yè)的特點(diǎn)相關(guān)，現(xiàn)場演練的內(nèi)容來源于受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際部門或個人。培訓(xùn)時當(dāng)即獲得績效十大工具，直接用于解決績效管理問題！

課程特色

思想極具深度，態(tài)度極其謙和，講授非常實(shí)戰(zhàn)。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

績效管理體系建設(shè)咨詢式培訓(xùn)課程大綱：

1、提升人力資源管理工作實(shí)效
1）人力資源管理概述
案例與分析1：人力資源管理的困境
2）創(chuàng)造良好人文環(huán)境包括績效評價環(huán)境涉及的工作內(nèi)容
3）業(yè)務(wù)部門與人力資源在績效管理中的角色分工
工具與演練1：企業(yè)考核工作HR與業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)分工表分析

2、目標(biāo)管理
1）戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
學(xué)員結(jié)合自身企業(yè)情況，分析公司目標(biāo)的制定與價值樹分解方法
2）目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解（現(xiàn)場操作學(xué)員公司的目標(biāo)分解）
如何確定目標(biāo)值
3）量化考核標(biāo)準(zhǔn)確定與
4）制定目標(biāo)的假設(shè)、條件以及目標(biāo)調(diào)整方法

3、績效管理總體框架
1）績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析
案例與分析2：某企業(yè)績效管理實(shí)例分析
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)
2）績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
工具與演練2；績效管理流程、績效管理甘特圖
流程層面的考核問題根源剖析

4、麥肯錫四步法建立科學(xué)的指標(biāo)與考核表設(shè)計
1）指標(biāo)體系建立
麥肯錫四步法介紹
工具與演練3：指標(biāo)體系現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)
指標(biāo)庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標(biāo)展示、分析
工具與演練4：現(xiàn)場挑選不合理指標(biāo)；科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的五大原則，
指標(biāo)的多種分類方法與分類的實(shí)際意義，指標(biāo)分級及其層次性
平衡記分卡簡介
平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)介紹
平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其因果關(guān)系
案例與分析3：關(guān)鍵成功因素實(shí)例分析
平衡記分卡常見問題解析及實(shí)施流程
2）考核表設(shè)計
考核表涉及的問題與設(shè)計考核表把握的要點(diǎn)
案例與分析4：不同類型企業(yè)的多種型式的考核表模板分析
指標(biāo)敏感度分析方法
權(quán)重設(shè)計的規(guī)則
考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源
定性指標(biāo)考核方法，如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
案例與分析5：職能部門多個定性指標(biāo)考核實(shí)例
KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應(yīng)的考核方法分析
工具與演練5：考核表模板與應(yīng)用練習(xí)
——設(shè)計某企業(yè)HR經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理的考核表并評價之
案例與分析6：如何對項(xiàng)目經(jīng)理考核，項(xiàng)目經(jīng)理如何對項(xiàng)目成員進(jìn)行考核
考核表設(shè)計需要注意的其他問題

5、績效跟蹤與輔導(dǎo)
績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
哪些事項(xiàng)需要做績效跟蹤，如何做績效跟蹤記錄
工具與演練6：績效跟蹤表現(xiàn)場填制練習(xí)
輔導(dǎo)的內(nèi)涵，績效輔導(dǎo)的五大步驟
員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時候不需要輔導(dǎo)
案例與分析7：績效輔導(dǎo)案例分析
如何從輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)員工差距并推薦相應(yīng)的提升措施
工具與演練7：績效輔導(dǎo)角色扮演操練

6、績效考核、評估
考核評分的操作流程細(xì)節(jié)分析及注意事項(xiàng)
工具與演練8：模擬考核實(shí)操與問題點(diǎn)評
推進(jìn)考核的技巧
考核結(jié)果分布，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件
考核中出現(xiàn)的問題分析
考核爭議的解決，績效考核申訴管理

7、績效反饋與改進(jìn)計劃的制定
反饋面談的步驟
反饋面談的技能、內(nèi)容要點(diǎn)
工具與演練9：反饋面談表模板；反饋面談演練
工具與演練10：改進(jìn)計劃的制定與模板分析

8、績效考核結(jié)果兌現(xiàn)
結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
案例與分析8：知名企業(yè)的績效考核結(jié)果應(yīng)用辦法
常見問題剖析

9、績效主管如何運(yùn)作績效管理
績效管理涉及的管理文件有哪些
案例與分析9：《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與分析
績效管理運(yùn)作中遇到的幾大類問題
如何將績效管理融入日常管理工作之中而不成為兩張皮
案例與分析10：世界成功企業(yè)的績效管理運(yùn)作模式分析

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