課程收益
【解決5大病癥】
1、抱怨病——凡事樂觀陽光,而不是“抱怨牢騷”
2、避責(zé)病——凡事勇于擔(dān)當(dāng),而不是“推卸責(zé)任”
3、借口病——凡事歸因于內(nèi),而不是“尋找借口”
4、浮躁病——凡事腳踏實(shí)地,而不是“心浮氣躁”
5、表面病——凡事做實(shí)做透,而不是“浮于表面”
【做出5大改變】
1、主動:改“被動負(fù)責(zé)”為“主動負(fù)責(zé)”
2、敬業(yè):改“疲于應(yīng)付”為“操心敬業(yè)”
3、負(fù)責(zé):改“逃避責(zé)任”為“承擔(dān)責(zé)任”
4、感恩:改“理所當(dāng)然”為“心懷感恩”
稱職:改“一定努力”為“一定得力”
課程特色
為什么您的員工心態(tài)消極,借口連篇,做事不主動,還抱怨、牢騷一大堆?
為什么您的員工缺乏工作激情,得過且過,當(dāng)天和尚撞天鐘,總在“混日子”?
為什么您的員工上班無精打采,心不在焉,在“職”不在“崗”,在“崗”不在“狀態(tài)”?
為什么您的員工“把加班看成剝削”、“把任務(wù)看成負(fù)擔(dān)”、“把奉獻(xiàn)看成愚蠢”?
為什么您的員工把“好煩啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常掛在嘴邊?
解決這些“心態(tài)不好、狀態(tài)不佳、干勁不足、勁頭不旺”等問題的答案只有一個(gè):培訓(xùn),培訓(xùn),再培訓(xùn)!因?yàn)?ldquo;優(yōu)秀是教出來的”?。。?/p>
為此,國內(nèi)公認(rèn)頂級員工培訓(xùn)專家張戴金老師17年心血潛心原創(chuàng)研發(fā)出富有使命感和極具震憾力的全員培訓(xùn)課程——《關(guān)鍵跨越——從精兵到干將》,面向“實(shí)戰(zhàn)”,追求“實(shí)際”,講求“實(shí)效”,調(diào)整全員心態(tài),激活全員狀態(tài),塑造員工責(zé)任心,打造完美執(zhí)行力,重新點(diǎn)燃您員工的生命激情和工作動力,用陽光心態(tài)傳遞正能量,徹底引爆員工們的潛能,讓員工們深深地明白,什么才是優(yōu)秀員工應(yīng)具備的品質(zhì)?什么是實(shí)干、什么是責(zé)任、什么是敬業(yè)、什么是認(rèn)真、什么是執(zhí)行、什么是感恩……真正的讓員工們把“優(yōu)秀”變成一種習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵跨越,完成從“精兵”到“干將”的完美蛻變!
張老師精彩的案例與精辟的講述相得益彰,針對性、全面性、原創(chuàng)性、操作性融會貫通,這是中層培訓(xùn)的最優(yōu)選擇!是基層管理者和全員培訓(xùn)的上乘課程!
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
引言部分:危機(jī)時(shí)代,躬身入局,全員建立“命運(yùn)共同體”
第一部分:“心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》
【引子】:擺正心態(tài)干工作,好心態(tài)才有好前程
一、關(guān)于“病態(tài)現(xiàn)象”的反思
1、每次遇到問題都找我們,他們干什么吃的?
2、工作太累了,目標(biāo)太高了,壓力太大了,工資才這么點(diǎn)
3、遲遲上班來,早早歸家去,錢不少我的就行了
4、拿多少錢,做多少事,為公司干活,很正常嘛
5、沒啥大不了,大不了“老子”明天不干了
二、擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉”
1、擺正心態(tài):左手做人,右手做事,本色做人,角色做事
2、心態(tài)調(diào)整:我是一切的根源,態(tài)度決定一切
3、透視現(xiàn)象:世界上到處都是有才華的窮人
4、職場忠告:“我是誰”不重要,“我做的事”最重要
5、兩項(xiàng)修煉:做人——無愧于心;做事——無愧于“薪”
三、擺正心態(tài),探源“三大核心”問題
1、探源1——打工心態(tài)害了誰?
1)我只不過是在為別人打工
2)“租房”與“建房”、“房東”與“房客”
3)為自己打工:為自己工作不會累
【自檢】 :你有打工心態(tài)嗎?
2、探源2——你的工資從哪里來?
1)公司按照一個(gè)人的“價(jià)值”付薪水!
2)“高價(jià)格”從“高價(jià)值”當(dāng)中來
3)做團(tuán)隊(duì)的“資產(chǎn)”,而不是“負(fù)債”
【自檢】 :你憑什么拿高新?
3、探源3——究竟是誰在拖累團(tuán)隊(duì)?
1)團(tuán)隊(duì)的“木桶理論”,不做團(tuán)隊(duì)的“短板”
2)《勁霸總裁洪忠信致員工的一封信》啟示
3)案例:南方測繪哪些不能要
【自檢】 :誰是團(tuán)隊(duì)的殺手?
四、成長地圖:從精兵到干將的“四大軌跡”
1、先值錢,再賺錢
1)按能力予以職務(wù),按貢獻(xiàn)予以報(bào)酬
2)有“為”才有“位”,先“升值”,再“升職”
2、先成長,再成功
1)成長走在成功之前,成長往往比成功更重要
2)把“心”沉下去,把“事”做起來
3、先完成,再完美
1)“完成”比“完美”更重要,速度勝于完美
2)完美主義,往往是效率和幸福感的克星
4、先做好自己,再要求別人
1)正人先正己,修來修去修自己
2)改變別人難上難,改變自己最簡單
五、干工作擺正“五大心態(tài)”
1、主動心態(tài):做事不主動,前途很被動
1)主動永遠(yuǎn)得到,被動只能失去
2)把公司放在心里,把心放在公司里
2、換位心態(tài):換位思考,老板難當(dāng),站在老板的角度想問題
1)員工干得不順心可以跳槽,老板又能往哪里跳呢
2)員工受了委屈可以發(fā)泄,老板受了委屈又能向誰發(fā)泄呢
3、敬業(yè)心態(tài):不敬業(yè)就失業(yè),不愛崗就下崗
1)敬業(yè)才能精業(yè),敬業(yè)才能立業(yè),敬業(yè)成就事業(yè)
2)沒有不重要的工作,只有不敬業(yè)的員工
4、忠誠心態(tài):人在企業(yè),“心”也要在企業(yè)
1)“忠誠”是優(yōu)秀員工的第一美德
2)忠誠——忠臣——終成,忠誠的最終受益者是自己
5、感恩心態(tài):珍惜才能擁有,感恩開長地久
1)學(xué)會感恩:沒有卑微的工作,只有不懂感恩的人
2)感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事……感恩之旅,我們從“心”出發(fā)
第二部分:“責(zé)任篇”——《責(zé)任勝于能力》
【引子】:讓你掃地你干不干?
一、責(zé)任,責(zé)任,還是責(zé)任
1、工作就是責(zé)任,責(zé)任決定成敗
1)工作承載責(zé)任:選擇了工作,就選擇了責(zé)任
2)工作是種愛,有愛就有責(zé)任在
3)工作是你的生意,為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)
1)沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人
2)沒有高度的責(zé)任心,再有能力也是空談
3)你的崗位在哪里,你的責(zé)任就在哪里
3、勇于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任
1)責(zé)任是推不掉的,責(zé)任到“我”為止
2)負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn)
3)你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比
二、關(guān)于“責(zé)任”的三大魔咒
1、遇到問題就是別人的問題,你立刻原地踏步
2、公司找你來,就是為了解決問題,沒有問題,你就失業(yè)
3、這是你的工作,你享受了榮譽(yù)和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
三、責(zé)任重在落實(shí),關(guān)鍵要看結(jié)果
1、責(zé)任不分大小,關(guān)鍵在于落實(shí),沒有落實(shí),等于無效
2、結(jié)果復(fù)命:把責(zé)任留給自己,把結(jié)果帶給公司
3、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實(shí)”的原則及方法
四、責(zé)任訓(xùn)練:現(xiàn)場操練
1、承擔(dān)前提:對不起,我錯(cuò)了。(“人生五章”深層解讀)
2、我負(fù)責(zé),我成長,我成功
3、責(zé)任者五大作風(fēng):(從理念到動作)
【勇于負(fù)責(zé)、馬上行動、絕對服從、沒有借口、說到做到】
五、停止抱怨,選擇承當(dāng)
1、優(yōu)秀員工:閉上抱怨的嘴,邁出實(shí)干的腿
2、珍惜工作不抱怨,不帶情緒來上班
3、停止抱怨,開啟擔(dān)當(dāng)責(zé)任“心靈之旅”
第三部分:“效率篇”——《時(shí)間管理與效率提升》
【引子】時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場,效率是一場戰(zhàn)爭
一、見木觀林:人與人的差距是如何拉開的
1、時(shí)間啊,時(shí)間!掀起你的蓋頭來
2、低效的人生 VS 高效的人生
3、每天多賺3小時(shí),我們應(yīng)該如何掌控自己的工作與生活
4、高效總動員:下一個(gè)高效精英就是你
二、高效行動:金效率?時(shí)間管理的方法論
1、簡單易行:中國式GTD高效行動的秘密
2、搞定:把任務(wù)完成,無壓的工作藝術(shù)
3、最小可執(zhí)行:下一步行動是什么
4、工作效率倍增密碼:土豆、青蛙、番茄鐘
三、讓效率飛:引爆團(tuán)隊(duì)效率革命
1、如何進(jìn)行“可視化”效率管理
——大腦是CPU,不是硬盤
——可視化一切,一切可視化
2、如何進(jìn)行“清單化”效率管理
——清單革命:開啟清單化的極簡時(shí)代
——把條理留給清單,把創(chuàng)意留給大腦
3、如何進(jìn)行“工具化”效率管理
——工具就是生產(chǎn)力,工具就是加速器
——讓效率飛:互聯(lián)網(wǎng)+金效率落地系統(tǒng)
4、如何進(jìn)行“自動化”效率管理
——沒有“自動化”,就沒有“高效率”
——用“自動化管理”改進(jìn)工作
四、效率密碼:挖掘100%的效率增長空間
1、效率DNA解密:這樣工作最高效,讓效率倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2、實(shí)操“土豆”技術(shù):清單的習(xí)慣
——為什么精英都是“清單控”
——實(shí)操訓(xùn)練:清單式管理:21天“清單思維”養(yǎng)成計(jì)劃
3、實(shí)操“青蛙”技術(shù):關(guān)鍵的要務(wù)
——要事第一,吃掉那只青蛙
——實(shí)操訓(xùn)練:“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、實(shí)操“番茄”技術(shù):專注的力量
——成功的法寶:簡單易行的番茄工作法
——實(shí)操訓(xùn)練:“番茄工作法”沙盤演練
第四部分:“團(tuán)隊(duì)篇”——《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》
【引子】:你的企業(yè)是“團(tuán)隊(duì)”,還是“團(tuán)伙”?
一、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”:人在一起叫聚會,心在一起叫團(tuán)隊(duì)
2、成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
3、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開除誰
4、缺乏團(tuán)隊(duì)意識的群體 不過是一盤散沙
5、個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以完美
二、團(tuán)隊(duì)的“三種特性”具體解析
1、主動性:
1)【關(guān)于“主動性”的反思】 :問問自己,我為團(tuán)隊(duì)做了什么?
2)別人做事時(shí),你是否主動參與?領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),你是否自覺主動?
3)你的工作習(xí)慣是什么?主動發(fā)現(xiàn)問題?主動解決問題?
2、思考性:
1)【關(guān)于“思考性”的反思】 :團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰在思考?
2)開討論會時(shí)大家是踴躍發(fā)言?是否思考性地提出建設(shè)性方案?
3)當(dāng)你敲門時(shí),你只帶著問題,還帶著解決方案了嗎?
3、合作性:
1)【關(guān)于“合作性”的反思】 :你的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在哪里?
2)團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
3)小成就靠個(gè)人,大成就靠團(tuán)隊(duì),合作才能大作,攜手才能共贏
三、如何打造一流的員工團(tuán)隊(duì)
【建議1】 、一流員工團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來的:沒有訓(xùn)練的員工是公司最大的成本
【建議2】 、打造團(tuán)隊(duì)“三步曲”
(1)、建班子(2)、定戰(zhàn)略(3)、帶隊(duì)伍
四、打造一流員工團(tuán)隊(duì)之“建班子”
【引子】:政治路線確定之后,干部就是決定因素。
1、團(tuán)隊(duì)組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度
1)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)由領(lǐng)導(dǎo)人決定,領(lǐng)導(dǎo)人由核心圈影響
2)團(tuán)隊(duì)的核心在于“核心團(tuán)隊(duì)”
2、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的好壞決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱
1)誰更有殺傷力?一頭老虎帶領(lǐng)一群羊 VS 一頭羊帶領(lǐng)一群老虎
2)唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)——無為而有為,無能而有能,無治而有治
3)對團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心真誠——做人要厚道,管理要霸道
4)領(lǐng)導(dǎo)是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則,身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬別人桌子底下放風(fēng)箏
五、打造一流員工團(tuán)隊(duì)之“定戰(zhàn)略”
1、“商解三國”之“定戰(zhàn)略”
2、“短命的新可樂”案例解析:戰(zhàn)略不對,努力白費(fèi)
3、 戰(zhàn)略是成功的最主要的矛盾,是最重要的東西
六、打造一流員工團(tuán)隊(duì)之“帶隊(duì)伍”
1、打造一流團(tuán)隊(duì)之“執(zhí)行力”
2、打造一流團(tuán)隊(duì)之“溝通力”
3、打造一流團(tuán)隊(duì)之“戰(zhàn)斗力”
七、打造一流員工團(tuán)隊(duì)之“溝通力”
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧:
1)團(tuán)隊(duì)溝通之“上對下”溝通技巧
2)團(tuán)隊(duì)溝通之“下對上”溝通技巧
3)團(tuán)隊(duì)溝通之“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧:
1)問問題的技巧:問對問題賺大錢
2)聆聽的技巧:“聽”比“說”更重要
3)認(rèn)同肯定的技巧:同頻、同流、交流、交心
4)贊美的技巧:用放大鏡看別人的優(yōu)點(diǎn)
八、打造一流員工團(tuán)隊(duì)之“戰(zhàn)斗力”
1、士氣引爆——士氣比武器更重要
1)倡導(dǎo)“激情文化”:個(gè)個(gè)有激情,時(shí)時(shí)在狀態(tài)
2)激情文化的“四個(gè)凡事”思想
2、行動引爆——行動才是硬道理
1)行動大于一切,行動,行動,再行動
2)說一千,道一萬,兩橫一豎就是“干”
3、激勵引爆——讓全員“跑起來”
1)職場忠告:不要“混日子”了
2)尋找動力:讓自己跑起來
第五部分:“執(zhí)行篇”——《執(zhí)行必須到位》
【引子】:執(zhí)行必須到位:到位不到位,相差100倍
一、企業(yè)執(zhí)行“三把標(biāo)尺”
1、100%溝通到位——“該說的要說到”
1)反思:——該說的,說了沒
2)不要說廢話,說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
2、100%實(shí)施到位——“說到的要做到”
1)反思:——說到的,做了沒
2)“想”是問題,“做”才是真正的答案
3、100%結(jié)果到位——“做到的要見到”
1)反思:——做到的,見到?jīng)]
2)忙要忙到點(diǎn)子上,讓每一個(gè)員工成為企業(yè)的盈利單位
二、誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
1、公司上下全體執(zhí)行,每一個(gè)人都是執(zhí)行者
2、管理者尤其要帶頭執(zhí)行:榜樣的力量是無窮的
三、解放軍給我們的執(zhí)行啟示
1、絕對服從,無條件執(zhí)行,才是最完美的執(zhí)行
2、解放軍憑什么號令三軍
3、解放軍的“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”
四、革除團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“五大陋習(xí)”
1、“講過了”就“盯”:管理是盯出來的——“盯”了沒有?
1)第一次就做對,經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會”就“練”:能力是練出來的——“練”了沒有?
1)偉大是熬出來的,骨干是折騰出來的
2)職場忠告:千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”:潛力是逼出來的——“逼”了沒有?
1)成功:差一點(diǎn)就失敗了;失?。翰钜稽c(diǎn)就成功了
2)全力以赴:變“不可能”為“不,可能”
4、“沒辦法”就“想”:辦法是想出來的——“想”了沒有?
1)思想不滑坡,方法總比困難多
2)心法大于方法,心有所向,法有萬種
5、“找借口”就“沒有任何借口”:“找借口”了沒有?
1)推卸責(zé)任是借口,解決問題是原因
2)習(xí)慣找借口,成功沒入口
五、執(zhí)行核心:執(zhí)行必須到位
【引子】:執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位,“意識”必須到位
1)服從意識:無條件執(zhí)行,沒有任何借口
2)速度意識:先開槍再瞄準(zhǔn),速度勝于完美
2、執(zhí)行到位,“細(xì)節(jié)”必須到位
1)執(zhí)行:從細(xì)節(jié)中來,到細(xì)節(jié)中去
2)工作無小事,細(xì)節(jié)決定成敗
3、執(zhí)行要到位,“檢查”必須到位
1)信任不等于放任,授權(quán)不等于棄權(quán)
2)會盯的干部有實(shí)效,不盯的干部不牢靠
4、執(zhí)行要到位,“結(jié)果”必須到位
1)講功勞,講結(jié)果,不是“做事”,而是“做成事”
2)請給我結(jié)果:為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“結(jié)果”的具體方法及運(yùn)用
六、執(zhí)行落地:高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
1、找不到問題的根源——“不放過”
2、找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3、找不到問題的解決方案——“不放過”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5、問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6、沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
7、沒有建立檔案——“不放過”
結(jié)語部分:結(jié) 語 ——只有變成狼,才有資格與狼共舞
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